El Sueldo de Un Representante de Servicio Al Cliente
Caractersticas del Empleo
La mayora de los representantes de servicio al cliente slo tiene contacto telefnico con sus clientes, si representan un negocio de venta de productos o servicios directamente a un individuo o una empresa cuyos clientes son otras empresas. Algunos trabajos de servicio al cliente, sin embargo, implican enviando un correo electrnico con los clientes o de trabajo en los mostradores de servicio en el lugar de los negocios. Muchas consultas de los clientes son preguntas sencillas o peticiones, pero algunos clientes tienen quejas. representantes de servicio al cliente puede tener la autoridad para devolver el dinero, invierta los honorarios u ofrecer productos de sustitucin. Representantes tambin puede tener un aspecto de venta a su trabajo y se espera que recomienda productos o servicios adicionales.
Rango de Salario
El salario medio de un representante de servicio al cliente era $ 15.60 por hora, o $ 32,410 por ao a partir de mayo de 2009, establece los EE.UU. Oficina de Estadsticas Laborales. La tasa media hora, o la velocidad a la que la mitad de hacer ms y la otra mitad gana menos, era $ 14.56. representantes de servicio al cliente en el rango de centro 50 por ciento de la escala de las ganancias fueron de toma de $ 11.50 a $ 18.50 por hora. Aquellos en el 10 por ciento tenan salarios inferiores a $ 9.33 por hora, y los del 10 por ciento ms de $ 23.50.
Geografa
La costa este por lo general es la regin que ms paga en promedio para los representantes de servicio al cliente. En 2009, los empleados en Connecticut hizo el mayor salario promedio por estado, a 18,40 dlares por hora, o 38.260 dlares por ao. En el rea de Bridgeport, Stamford-Norwalk metropolitana de Connecticut, el promedio fue de 20.40 dlares por hora. La tasa media de pago por hora para los representantes de servicio al cliente se acerca 17,90 dlares en Delaware y 17,80 dlares en Massachusetts. California fue otro lugar lucrativo para los representantes de servicio al cliente. El salario promedio en todo el estado haba cerca de $ 18.10 por hora. En el rea metropolitana de San Jos, el salario promedio era de 22.10 dlares por hora, en el rea metropolitana de San Francisco $ 20.30 y $ 19.30 en Stockton.
Beneficios
El sitio web de bsqueda de empleo Indeed.com listas de miles de empleos representante de servicio al cliente en todo el pas, en empresas como IBM, directa Insight, Land O 'Lakes, Liberty Mutual, los joyeros de ley y Verizon. puestos a tiempo completo suelen ofrecer paquetes de beneficios como seguro mdico y dental, seguro de vida, vacaciones pagadas y los das y un 401 (k) u otro plan de ahorro.
